あなたは接客が怖い、やめたいと思っていますか？
お客様に笑顔で対応するのは当たり前のことでしたが、中には理不尽なクレームをつけたり、暴言を吐いたりする人もいるでしょう。
涙が出そうになるほど辛い思いをしているのではないでしょうか。
接客はストレスが多く、心が疲れてしまうこともありますよね。
そこで今回は、接客が怖い、やめたいと思ったときに大切なことをお伝えします。
また、接客を辞めても稼げる手段や、転職サービスの利用方法もご紹介します。この記事を読んで、あなたの心が少しでも穏やかになりますように。
接客が怖い辞めたいと思ったときに大切なこと
接客をしていると、お客様からのクレームや不満に直面することがありますよね。
自分が悪いのではないかと責めたり、仕事に対するモチベーションが下がったりすることはあるのではないでしょうか。接客が怖い、やめたい、人間嫌いになってしまう…と思う気持ちは、誰にでもあるものです。
しかし、その気持ちに振り回されてしまうと、自分の心身の健康に影響が出てしまいます。
そこで、接客が怖い、やめたいと思ったときに大切な考え方についてお話しします。
すべてが自分の責任ではない
お客様からのクレームや不満は、必ずしも自分のせいだとは限りません。
お客様は、その日の気分や状況によって感じ方が変わることもあります。また、接客にはルールやマニュアルがあるので、自分の判断で対応できることは限られています。
そのため、お客様からのクレームや不満に対しては、無理にすべてを受け止める必要はありません。
自分ができることを誠実に行ったあと、できないことは上司や同僚に相談しましょう。すべてが自分の責任ではないということを忘れないでください。
自分の心を大切にする
接客は人間関係が多くて疲れやすい仕事です。
お客様だけでなく、上司や同僚ともコミュニケーションを取らなければなりません。
その中で、自分の感情や意見を抑え込んだり、無理をしたりすることが精神的な負担になることもあります。
接客を続けるためには、自分の心を大切にすることが重要です。
自分の感情や意見を素直に表現したり、ストレスを発散したりする方法を見つけましょう。自分の心を大切にすることで、仕事に対する気持ちも変わってきます。
リフレッシュする
接客業は毎日同じような作業を繰り返すことが多くて退屈に感じることもあるでしょう。
仕事の内容や環境に満足できず、イライラすることもありますよね。
リフレッシュする方法は人それぞれですが、例えば以下のようなことをやってみましょう。
- 休みの日に旅行やショッピング、趣味などを楽しむ
- おいしいものを食べる
- ゆっくりとお風呂に入って眠る
心身をリフレッシュすることで、自分の視野や可能性を広げることができる可能性があります。
気分が滅入っているときに、判断が必要なことをしてしまうと、かえって現状が悪化してしまう可能性があります。
自分の心の健康を維持できるようになってから、今後の仕事との付き合い方を考えるようにしましょう。
接客が怖くて辞めたくても続けるべき？判断するときのポイント3つ
接客が怖いという気持ちは、無視してはいけません。あなたの心と体がSOSを出しているサインかもしれないのです。
そこで、接客の仕事を続けるべきか、やめるべきか、判断するときに参考になるポイントを3つご紹介します。
【判断ポイント1】接客をするときに震える
接客をするときに震えるのは、非常に辛い状態です。
震えるということは、あなたの自律神経が乱れているかもしれません。
自律神経は、心拍や血圧など、体の機能を調節する神経です。自律神経が乱れると、体に様々な不調が起こります。例えば、頭痛や吐き気、動悸や息切れなどです。
これらの症状は、ストレスや不安が原因で起こることがあります。
つまり、接客がストレスや不安の原因になっている可能性が高いということです。もし、あなたが接客をするときに震えるようになったら、それは仕事をやめるべきサインかもしれません。
【判断ポイント2】自分に自信が持てなくなった
接客の仕事では、お客様とコミュニケーションを取ることが重要です。
しかし、接客が怖いと感じているときに、無理に仕事をするとお客様と話すことに苦手意識を持ってしまいます。
「自分の話し方は下手だ」「お客様に嫌われているかもしれない」「失敗したらどうしよう」というように、ネガティブな考えが頭に浮かんでしまうかもしれません。
ネガティブな考え方は、あなたの自信を低下させます。
自信が低下すると、接客のパフォーマンスも低下するだけでなく、自分の価値を見失ってしまうこともあるので接客業を続けるのはおすすめできません。
【判断ポイント3】眠れない、またはずっと寝てしまう
接客が怖いと感じているときは、眠りに影響を受けることがあります。
「明日の仕事が怖い」「今日の接客で失敗したかもしれない」というように、心配事が頭から離れなくて眠れなくなったり、「仕事に行きたくない」「起きても意味がない」というように、気力が気力がなくなって、ずっと寝てしまったりすることもあるでしょう。
眠りは、心と体の回復に欠かせないものです。しかし、睡眠の質が低下すると、体の免疫力や集中力も低下します。
うつ病などの精神的な問題にもなりかねないため、無理せず辞めることも検討しましょう。
接客が怖くなって辞めても稼げる3つの方法
接客業を辞めたいと思っても、収入の面で不安に感じることもあるのではないでしょうか。
たしかに接客業は時給が低くても、定期的な収入を得られることや、ボーナスや給料がある職場があることなど、メリットもあります。しかし、接客業以外にも稼げる手段はたくさんあります。
ここでは、接客業を辞めても稼げる手段を3つ紹介します。
UberEatsや出前館などの配達サービスで働く
配達サービスは、自分の好きな時間に働けることや、自転車やバイクなどの交通手段を選べることなど、自由度が高い仕事です。
配達料金やチップなどで収入を得れるため、自分のペースで稼げます。
配達サービスは、自転車や原付バイクで宅配する体力が必要になりますが、基本的には年齢や資格などの条件はありません。
配達サービスには、UberEatsや出前館などの有名なサービスだけでなく、地域密着型のサービスもあります。
家事代行サービスで働く
家事代行サービスは、他の人の家で掃除や洗濯などの家事を行う仕事です。
家事代行サービスは、自分の得意な家事を選べたり、家事のスキルを活かして働ける仕事です。
また、家事代行サービスは時給が高く、家事代行サービス「カジー」では、時給1,500円からスタートするので効率よく稼げます。
家事代行サービスには、個人で仕事を探す方法や、会社に所属して仕事を紹介してもらう方法などがあります。
家事代行サービスに応募するには、基本的には年齢や資格などの条件はありませんが、清潔感や信頼感があることが求められます。
クラウドソーシングでタスク案件をこなす
クラウドソーシングとは、インターネット上で仕事を受注できるサービスです。
クラウドソーシングでは、記事作成やデザインなどの専門的な仕事や、データ入力やアンケート回答などの簡単な仕事もあります。
さらに、自宅で働けることや、自分の好きな仕事を選べるのが魅力です。
インターネット環境さえあれば、スマホだけでできる仕事も多数あります。
特にInstagramを普段から見ているなら、投稿内容の作成から始めてみるのが良いでしょう。
すぐに仕事を始めなくても問題ありません。クラウドソーシングで案件を見るだけでも、できそうな仕事がたくさんあることがわかるはずです。
クラウドソーシングの代表的なサイトである「クラウドワークス」なら無料で始められるので、登録してみてくださいね。
接客が怖いなら仕事を辞めるのも選択肢
接客業を辞めても稼げる手段はいくつかありますが、あくまで生活のつなぎです。
配達サービスや家事代行サービスは、効率よく稼げますが、ボーナスが出ないことや、仕事量が安定しないことなど、デメリットもあります。
また、クラウドソーシングでは、報酬が高い仕事は競争が激しいことや、納期や品質に厳しいことなど、注意点もあります。
これらの稼げる手段で食いつなぎつつ、長期的に働ける仕事を探すことが大切です。
接客に向いていないのかもしれないという気持ちは、無理に抑え込まず、新しい仕事を見つけましょう。
長期的に働ける仕事を探す時には、転職サービス「ミケキャリ」がおすすめです。
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